L'Ontario modernise le processus de demande d'aide sociale

Source : 
Services à l’enfance et Services sociaux et communautaires

26 novembre 2020 - Le gouvernement de l’Ontario lance une nouvelle application en ligne, facile à utiliser ainsi qu’un processus simplifié de demande d’aide sociale, de manière à offrir un soutien financier essentiel aux personnes touchées par la COVID-19. Ces améliorations font l’objet de prototypes dans Hamilton, la région de York, Chatham-Kent, district de Parry Sound, Durham, Grand Sudbury et le comté de Renfrew. Le processus d’admission centralisé permettra de traiter les demandes plus rapidement et de réduire la paperasserie fastidieuse pour les chargés de cas, ce qui leur donnera plus de temps pour soutenir leurs clients et les aider à retourner au travail.

La première phase des prototypes comprend :

une application en ligne compatible avec un dispositif mobile
une évaluation automatisée pour accélérer le traitement des demandes
un processus simplifié de confirmation de l’identité de l’auteur de la demande en ligne, pour éviter aux gens de se rendre dans un bureau pendant la pandémie.
Dans le cadre du plan de rétablissement et de renouvellement de l’aide sociale du gouvernement de l’Ontario, le prototype s’appuie sur les transformations déjà en cours pour améliorer l’aide sociale, faciliter l’accès aux services numériques et aider un plus grand nombre de personnes à réintégrer le marché du travail.