Travailleur/euse en établissement

Lieu : 
Toronto
Emploi : 
Temps plein
Salaire : 
51000
Date limite : 
Vendredi, 20 mars, 2020

FrancoQueer, l’organisme sans but lucratif par et pour les personnes LGBTQIA d’expression française de Toronto et de l’Ontario, est à la recherche d’une personne qualifiée, expérimentée et dynamique pour mettre en oeuvre des services professionnels d’établissement et d’intégration pour les personnes francophones LGBTQIA immigrantes ou nouvellement arrivées à Toronto, incluant entre autres les résidents permanents, les étudiants étrangers, les réfugiés et les demandeurs d’asile.

Objectifs
Sous la direction du conseil d’administration et/ou du Gestionnaire de programme, le/la travailleur/euse en établissement est responsable de la réalisation d’une partie des activités du “Carrefour des Immigrants FrancoQueer”, programme de soutien à l’établissement et l’intégration des immigrants et réfugié·e·s LGBTQIA francophones, incluant l’évaluation des besoins, la gestion de cas et l’aiguillage des clients admissibles, ainsi que l’organisation d’ateliers d’information et de groupes de soutien.

Responsabilités

  • Identifier les clients qui répondent aux critères d’admissibilité pour nos services et compléter le processus d’admission (intake) comprenant l’évaluation individuelle des besoins.
  • Aider les clients à évaluer leurs objectifs et priorités, et à établir un plan d’action individualisé.
  • Mettre en oeuvre le plan d’action individuel, incluant l’accompagnement dans les démarches d’établissement et d’intégration, l’accompagnement à des rendez-vous ou des activités, l’aiguillage vers les ressources et services pertinents ou spécialisés selon les besoins (santé, logement, juridique, formation, emploi...), l’aide avec les formalités administratives, le soutien relationnel et émotionnel.
  • Rencontrer les clients pour évaluer leur progrès, les encourager et discuter de différents problèmes ou difficultés.
  • Maintenir la documentation appropriée dans les dossiers des client.e.s.
  • Assurer le contrôle et ajuster au besoin le plan individualisé, jusqu’au processus de désengagement.
  • Préparer et animer des ateliers d’information sur des thèmes pertinents liés à l’établissement et l’intégration.
  • Organiser et animer des rencontres de groupe et de soutien par les pairs.
  • Collaborer avec d’autres fournisseurs de services afin de coordonner les services et de répondre efficacement aux besoins de la clientèle et de la communauté.
  • Aider à évaluer l’efficacité du programme et contribuer à faire des recommandations pour son amélioration.
  • Contribuer au développement d’outils de communication sur les services offerts et participer à des foires ou ateliers pour promouvoir le programme.
  • Participer à des comités consultatifs du programme d’établissement et d’intégration des nouveaux arrivants de la région.
  • Collaborer à la rédaction de rapports de reddition de comptes.
  • Contribuer à réviser et améliorer les pratiques et procédures de gestion du programme.

Qualifications et compétences requises

  • Diplôme au minimum de niveau collégial ou baccalauréat de préférence en travail social, sciences humaines ou gestion de projets communautaires, ou formation dans le domaine de l’établissement et de l’intégration, ou une combinaison de formations et d’expériences équivalentes.
  • Un minimum de deux ans d’expérience dans la gestion et la livraison de services d’établissement et d’intégration aux nouveaux arrivants, idéalement auprès des personnes LGBTQIA et/ou auprès de personnes vulnérables.
  • Adhésion aux normes de pratiques canadiennes en matière de gestion de cas.
  • Expérience démontrée à faire des entrevues et des interventions avec une clientèle complexe, en prenant en compte la diversité ethnique et culturelle de cette dernière, ainsi que son orientation sexuelle et son identité de genre.
  • Excellentes capacités organisationnelles, incluant prioriser, développer un plan de travail, faire le suivi des progrès, et se pencher autant sur les détails que sur le but principal du projet.
  • Capacité démontrée d’organiser et d’animer des groupes d’information et de soutien.
  • Compétence démontrée en rédaction de rapports et de dossiers de demande de fonds.
  • Excellente compréhension des principes d’équité et d’anti-oppression.
  • Bonne connaissance de la communication interculturelle et ouverture à la diversité culturelle.
  • Connaissance des techniques et modèles de résolutions de conflits.
  • Connaissance des enjeux et des besoins relatifs aux immigrants et réfugiés, particulièrement ceux et celles des communautés LGBTQIA et francophones de Toronto et de l’Ontario.
  • Possède diplomatie, bon jugement, maturité et un sens aigu des responsabilités.
  • Capacité à travailler de manière autonome, avec un minimum de supervision.
  • Attitude positive et capacité de créer et de favoriser un milieu accueillant.
  • Capacités d’adaptation, de flexibilité et d’initiative.
  • Excellente maîtrise écrite et parlée du français et habilité à écrire et parler anglais.
  • Bonne connaissance des programmes Microsoft Office (Word, Excel), médias sociaux et interface web ; Expérience avec un logiciel de gestion de cas.

Conditions
FrancoQueer préconise l’accès, l’équité et la diversité et encourage les candidatures provenant d’individus représentant la diversité raciale, culturelle, d’orientation sexuelle et/ou d’identification de genre.

La rémunération sera établie selon la formation et l’expérience.

Le poste est basé à Toronto. La personne retenue devra être disponible pour travailler à temps plein, parfois de façon itinérante, selon des horaires flexibles, certains soirs et fins de semaine.

Emploi à temps plein, débutant dès que possible et jusqu’à fin mars 2021.

Ce poste est financé par le Programme d’aide à l’établissement des nouveaux arrivants (PAENA) du Ministère des Services à l’enfance et des services sociaux et communautaires. Le financement est confirmé jusqu’à la fin mars 2021 et sujet à renouvellement pour les années suivantes.

Procédure pour présenter sa candidature
Veuillez suivre les indications suivantes pour présenter votre candidature :

1- Complétez le formulaire de candidature en ligne (cliquez ici pour y accéder).
2- Envoyez votre curriculum vitae par courriel à emploi@francoqueer.ca accompagné d’une lettre de motivation.
3- Patientez afin que l’on puisse réviser votre candidature. Nous vous tiendrons informé·e si vous avez obtenu un entretien ou non.

Assurez-vous de présenter votre candidature en français au plus tard le vendredi 20 mars 2020 à 17h00. Merci de l’intérêt que vous portez pour cette offre.

Plus d’informations sur FrancoQueer est disponible sur http://www.francoqueer.ca

Moyen de contact : 
Email
Region : 
Région : 
Grand Toronto