Coordinateur/trice de l’engagement communautaire

Lieu : 
Toronto
Emploi : 
Temps plein
Salaire : 
60000
Date limite : 
Lundi, 28 septembre, 2020

Superviseur : Gestionnaire de programme

Classification : Poste administratif

Objectif

Le mandat principal du Coordinateur ou de la Coordinatrice de l’engagement communautaire consiste à accroître le rayonnement du programme d’établissement et d’intégration de FrancoQueer (le “Carrefour des immigrants FrancoQueer” ou CIF) dans la communauté, de renforcer les liens avec les partenaires et de développer des activités en français avec ces derniers, de développer et d’exécuter les programmes de bénévolat et de jumelage de FrancoQueer.

Responsabilités

  • Établir un plan d’engagement communautaire cohérent, impliquant l’ensemble de l’équipe, et veiller à sa mise en œuvre afin de développer la base de membres et clients
  • Développer et maintenir à jour les outils de communication (site web, brochures, réseaux sociaux, etc.)
  • Développer des outils d’information simples et spécifiques aux besoins de la clientèle, comme par exemple, l’accès aux ressources, les services et systèmes en place au Canada, la vie et la culture locales LGBTQIA
  • Assurer une communication permanente avec les membres du programme
  • Organiser des consultations auprès des membres (séances de consultations, sondages, évaluation, etc.) sur différents sujets liés au programme
  • Développer des liens de collaboration étroits avec les groupes communautaires et les partenaires
  • Assurer une présence dynamique à différents événements communautaires liés à l'établissement et l'intégration et faire la promotion du programme
  • Au besoin, tenir une table d’information de FrancoQueer et fournir de l’information sur les services offerts par le programme
  • Développer le programme de bénévolat, assurer le recrutement, la formation et la gestion des bénévoles
  • Développer le programme de jumelage du CIF visant à rapprocher les nouveaux arrivants LGBTQIA francophones de leur communauté d’accueil
  • Collaborer à la rédaction de rapports de reddition de comptes
  • Contribuer à l’évaluation du programme CIF et faire des recommandations d’amélioration
  • Assurer la représentation de FrancoQueer et du programme dans les médias ou dans d’autres forums publics pertinents au besoin
  • Suivre des formations de développement professionnel selon les besoins du poste et du programme

Compétences

  • Posséder de très bonnes habiletés de communication interpersonnelle
  • Capacité à établir des liens de confiance en usant de diplomatie
  • Etre capable de s’exprimer en public avec aisance en vue de susciter l’engagement des donateurs, bénévoles et organisations communautaires
  • Faire preuve de jugement, d’une grande intégrité et avoir la capacité d’établir des relations durables avec les donateurs, bénévoles, commanditaires et collaborateurs ainsi qu’avec le public
  • Avoir le sens de l’initiative, savoir établir des priorités et pouvoir travailler dans des délais serrés
  • Bonne connaissance de la communication interculturelle et ouverture à la diversité culturelle
  • Connaissance en marketing digital, création de contenus et graphisme
  • Excellente maîtrise des technologies de publication sur le web
  • Etre capable de travailler dans un environnement dynamique et sujet au changement.
  • Avoir une bonne connaissance et expérience en milieu de services aux populations en situation minoritaire et vulnérable
  • Savoir maintenir un haut niveau de confidentialité
  • Bonne connaissance de la communauté LGBTQIA francophone de l’Ontario
  • Bonne connaissance du fonctionnement administratif d’un organisme à but non lucratif
  • Excellente connaissance du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.  
  • Bonne capacité de rédaction de rapports
  • Bonnes compétences de planification et de gestion
  • Bonnes compétences en informatique : produits Google (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides…) et Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
  • Exigences du poste
  • Partager les valeurs et la mission de FrancoQueer
  • Diplôme d’études universitaires ou collégiales dans un domaine pertinent (par exemple en administration, communication, relations publiques, sciences humaines)
  • Un minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans un poste jugé semblable 
  • Expérience de travail en collaboration avec des intervenants et des clients issus de milieux divers
  • Expérience en communication/relations publiques et organisation d’événements.
  • Expérience en maintien de statistiques et manipulation de données
  • Bilinguisme (français/anglais)
  • Intérêt marqué pour les enjeux liés à FrancoQueer et la communauté LGBTQIA

Conditions

FrancoQueer préconise l’accès, l’équité et la diversité et encourage les candidatures provenant d’individus représentant la diversité raciale, culturelle, d’orientation sexuelle et/ou d’identification de genre.

La rémunération sera établie selon la formation et l’expérience.

La personne retenue devra être disponible pour travailler à distance ainsi que dans les locaux situés en centre ville de Toronto, suivant les procédures de santé et sécurité lié à la pandémie, selon des horaires flexibles, certains soirs et fins de semaine.

Emploi à temps plein, débutant le 1er octobre 2020 et jusqu’à fin septembre 2021.

Ce poste est financé par le Ministère de l'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC). Le financement est confirmé jusqu’à la fin septembre 2021 et sujet à renouvellement pour les années suivantes suivant la réussite du programme durant la première année.

Pour postuler

Envoyez votre curriculum vitae par courriel à emploi@francoqueer.ca accompagné d’une lettre de motivation en français (Please send your cover letter and resume in French) au plus tard le lundi 28 septembre 2020 à 17h00. Merci de l’intérêt que vous portez pour cette offre.

À propos de FrancoQueer

FrancoQueer est l’association des personnes gaies, lesbiennes, bisexuelles, bispirituelles, transsexuelles, transgenres, en questionnement, queer, intersexuées, asexuelles et leurs alliés (LGBTQIA) francophones à Toronto et en Ontario. Fondée en 2006 et dûment enregistrée en tant qu’organisme sans but lucratif en Ontario, FrancoQueer est la seule association par et pour les LGBTQIA francophones de la province.

Vision

Nous aspirons à vivre dans une société où les membres de la communauté francophone LGBTQIA en Ontario sont épanouis individuellement et collectivement, bien établis et intégrés, bien représentés et ont accès à des services et des activités adaptées, sans aucune discrimination.

Mission

Regrouper les personnes LGBTQIA francophones en Ontario, leur offrir des activités, des services et des programmes qui répondent à leurs besoins, augmenter l’accessibilité et l’inclusivité des services existants dans la communauté, et célébrer notre diversité dans une ambiance francophone.

Valeurs

Inclusion.
Ce que cela signifie pour FrancoQueer : Assurer la bonne représentation, la participation et l’engagement des membres de notre communauté dans toute leur diversité à la définition des objectifs et à la prise de décision, dans le but de favoriser l’accessibilité, l’intégration sociale et économique, et le sens d’appartenance.

Equité.
Ce que cela signifie pour FrancoQueer : Adopter une pratique féministe et anti-oppressive qui reconnaît les iniquités structurelles et culturelles, ainsi que les intersections identitaires, dans le but de favoriser un environnement juste et équitable, pour que chaque membre de notre communauté puisse s’épanouir pleinement.

Dignité.
Ce que cela signifie pour FrancoQueer : Reconnaître la valeur intrinsèque, les besoins et le caractère unique de chaque personne, dans le but d’engendrer le respect et de valoriser la contribution de chacun·e des membres.

Plus d’informations sur FrancoQueer est disponible sur http://www.francoqueer.ca

À propos du “Carrefour des Immigrants FrancoQueer” (CIF)

Le “Carrefour des Immigrants FrancoQueer” (CIF) est le programme d’établissement et d’intégration de FrancoQueer. Il vise à faciliter la réussite du processus d’établissement et d’intégration des nouveaux arrivants et réfugié·e·s LGBTQIA francophones dans la région de Toronto. Il offre des services directs aux clients qui constituent le coeur du programme, de manière individuelle (au bureau, chez un partenaire ou à domicile) ou en groupe, et des services indirects destinés aux partenaires communautaires. 

Les personnes LGBTQIA se heurtent à des obstacles particuliers liés à leur orientation sexuelle ou identité de genre qui restent mal comprises et subissent encore structurellement des préjudices. L’expérience de nos clients actuels démontre que certains prestataires de services francophones disponibles dans notre communauté ne parviennent pas à développer un espace suffisamment inclusif qui permettrait à ces personnes de se sentir acceptées et bienvenues, ce qui a malheureusement pour conséquence de les éloigner des services dont ils/elles/iels ont besoin. Ce problème avait déjà été relevé dans notre Rapport d’évaluation des besoins des nouveaux arrivants LGBTQIA francophones réalisé en 2015 en partenariat avec OCASI.

Ainsi, FrancoQueer propose de répondre à ces besoins en livrant des services directs permettant d’accompagner les client·e·s dans leur processus d’établissement, de les orienter vers les organisations les mieux outillées en suivant une approche adaptée, et de leur offrir des opportunités de créer des réseaux dans leur nouvelle communauté pour faciliter leur intégration sociale. FrancoQueer souhaite contribuer à créer un environnement où ces nouveaux arrivants parviennent à s’adapter, à développer leur confiance en soi et à s’impliquer dans la vie sociale, culturelle, civique et économique de leur communauté, et où nos communautés d’accueil sachent s’ouvrir à la diversité des personnes et des cultures.

Ce projet comporte également un volet de services indirects qui vise à répondre au manque de connaissances et de compréhension des organisations francophones, là où un besoin a été identifié, afin de multiplier le développement d’espaces vraiment positifs et inclusifs permettant de réduire les barrières d’accès aux services.

Plus spécifiquement le programme vise à livrer les services et activités suivantes :

  • Des espaces positifs et inclusifs où l’accueil, l’appui et l’accompagnement individuel dans les démarches d'immigration et/ou de demande d'asile dans un milieu sécuritaire pour que les immigrants et réfugiés francophones LGBTQIA se sentent compris, respectés et acceptés.
  • Des services d’établissement grâce à un aiguillage sur mesure vers des experts dans les domaines juridiques, de l’immigration, du logement, des services sociaux, des soins médicaux et de santé mentale, de l’apprentissage de l’anglais, de l’éducation et de l’emploi.
  • Des outils d’information adaptés aux nouveaux arrivants, diffusés sur différentes plateformes.
  • Des groupes d'échange et de soutien par les pairs sur la santé physique, sexuelle et mentale, et un programme spécial de santé mentale visant à développer ses capacités personnelles pour mieux gérer la dépression et les troubles post-traumatiques.
  • Des activités d’intégration sociale adaptés à la vie canadienne locale LGBTQIA grâce à une programmation globale incluant des ateliers informatifs et éducatifs, des activités socioculturelles, et des opportunités de bénévolat, afin de développer la capacité individuelle de célébrer sa diversité, son appartenance et son engagement au sein des communautés francophones, anglophones, et LGBTQIA.
  • L’écoute psychosociale et des services de counseling d’urgence à court terme visant à répondre aux situations de détresse psychologique de crise et à augmenter l’accès aux services de santé adaptés en orientant rapidement le client vers des professionnels agréés pour un traitement dans la durée.
  • Un programme de jumelage ciblé visant à connecter individuellement un nouvel arrivant avec une personne déjà installée qui cherche à s’investir dans sa communauté et à faciliter ainsi son intégration.
  • Des services indirects destinés aux partenaires communautaires et visant à créer un environnement accueillant pour nos clients à travers des ateliers de formation aux problématiques LGBTQIA et des tables-rondes sur l’immigration francophone LGBTQIA.

Les bénéficiaires du CIF se trouvent à l’intersection de multiples identités qui les placent en situation de minorité et de vulnérabilité : LGBTQIA, francophone et, pour bon nombre, racialisés. Nos clients actuels proviennent d’horizons très divers, comme par exemple la Côte d’Ivoire, le Sénégal, Togo, Égypte, France, Haïti, Rwanda, Burundi, Guadeloupe, RDC, Djibouti, Niger et du Mali.

Les résultats immédiats visés consistent à :

  • Faciliter l’accès aux services d’établissement disponibles dans la communauté
  • Mieux comprendre les besoins des clients et orienter vers les services adéquates
  • Augmenter la compréhension de la culture canadienne
  • Faciliter les relations sociales et augmenter la participation active des nouveaux arrivants à la vie de leur nouvelle communauté
  • Mieux coordonner les services avec nos partenaires

Les résultats intermédiaires visés consistent à ce que les clients :

  • Aient accès à des services qui répondent à leurs besoins
  • Prennent des décisions éclairées au sujet de leur vie au Canada
  • Soient en contact avec la communauté et les institutions
  • Bénéficient d’un milieu accueillant au sein de leurs communautés

Les résultats visés à long terme consistent à ce que les clients réussissent leur établissement, leur intégration et s’épanouissent au Canada.

Moyen de contact : 
Email
Region : 
Région : 
Est de l’Ontario